Accéder au support
Nous mettons à votre disposition de la documentation et des ressources externes pour vous aider dans l’utilisation de nos logiciels. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nous proposons un support standard afin de vous apporter un soutien technique individuel. Pour demander de l’assistance ou rapporter un problème afin de nous aider à améliorer nos produits, complétez ci-dessous le formulaire en ligne.
Documentation et ressources externes
Si vous rencontrez de la difficulté pour l’installation des logiciels Planimod Édition Communauté et Ekwos, consultez l’aide au téléchargement, en plus du manuel de l’utilisateur où vous trouverez de nombreuses informations. Pour les logiciels Minarca et RdiffWeb, nous vous invitons à consulter les ressources partagées par la communauté.
Support standard
Vous rencontrez une problématique particulière à résoudre ou vous avez besoin d’un soutien personnalisé ? Le support standard s’adresse à vous.
80 $/h
1 h minimum
Gratuit
80 $/h
1 h minimum
80 $/h
1 h minimum
Support standard
- inclus avec planimod édition entreprise seulement
- sur demande pour les autres logiciels
- demande en complétant le formulaire en ligne ci-dessous
- réponse entre 24 h et 48 h
Formulaire
Pour toute demande d’assistance ou rapport d’un problème afin de nous aider à améliorer nos produits, complétez le formulaire en ligne.